Werkstudent First Level IT Support / IT Help Desk (m/w/d)

Wer wir sind

Wir unterstützen branchenübergreifend große und mittelständische Unternehmen beim digitalen Wandel und der agilen Transformation. Wir arbeiten in Projekten, damit Unternehmen wendiger, Teams effektiver und Kunden mit besseren Produkten glücklicher werden. Wir haben Freude an der Arbeit mit Menschen und brennen für Agile Working.

Wir sind begeistert von New Work, agiler Denke und Arbeit auf Augenhöhe. Deshalb organisieren wir uns intern nach diesen Prinzipien: es gibt keine formelle Hierarchie, wir machen alles transparent und legen größten Wert auf Selbstorganisation.

Der Großteil unserer Kollegen ist die meiste Zeit beim Kunden unterwegs. Eine flüssig laufende IT-Infrastruktur ist daher für uns unabdingbar. Unsere Hardware und unsere Tools sollen uns unterstützen und kein Hindernis sein.

Wir suchen dich als

Werkstudent First Level IT Support / IT Help Desk (m/w/d)

  • Du bist für das Team der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um ihre IT Ausstattung (Hardware und Software). Zu deinen Aufgaben gehören:
    • Mac OS/iOS Troubleshooting
    • Einrichtung neuer MacBooks für neue Mitarbeiter
    • technisches Onboarding für neue Mitarbeiter für ihr IT-Equipment
    • Hardware einrichten (Scanner, iPhones, Drucker etc.)
    • Einrichtung der internen Cloud auf den MacBooks der Kollegen
    • Evaluierung und Verprobung von neuen Tools (z.B. CRM, Mobile Device Management, SSO etc.)
    • Schulungen für unsere Tools konzipieren und durchführen (z.B. Atlassian Confluence, Harvest, Cloud, 1Password etc.)
    • Bestellungen von Apple Geräten
    • Klärungen mit IT-Dienstleistern bei Problemen (z.B. Vodafone)
  • Durch deine Unterstützung ist das IT Equipment eine echte Hilfe im Alltag für unsere Kollegen und kein Hindernis.
  • Du unterstützt das Team mit deiner freundlichen, geduldigen und kompetenten Art.
  • Du hast ein Auge dafür, welche unserer Prozesse optimiert werden können und arbeitest aktiv daran, diese Verbesserungen umzusetzen.
  • Du machst die Urlaubsvertretung für unseren CTO.

Das bringst du mit

  • sehr gute Anwenderkenntnisse in Mac OS und iOS
  • sehr gute Kenntnisse der MS Office Programme
  • sehr hohe Affinität zu IT Infrastruktur Themen
  • gute Kenntnisse in Active Directory und LDAP
  • Du hast eine hohe Geduld und löst Probleme eigenständig, präzise und schnell.
  • Du bist lösungsorientiert, kannst gut kommunizieren und hast ein Gespür für die Bedürfnisse deiner Gesprächspartner.
  • Professionelles Auftreten und eine authentische und sozialkompetente Persönlichkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe, hohe Flexibilität und Durchsetzungsfähigkeit
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und selbständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • optional: Kenntnisse in MS Exchange
  • optional: Kenntnisse in WordPress

Unser Angebot für dich

Werde Teil unserer flowedoo-Familie und entfalte deine ganze Kreativität bei der Entwicklung von flowedoo. Ein hoch motiviertes Team und viel Freiraum in der Ausübung deiner Tätigkeiten warten auf dich. Damit jeder Mitarbeiter sein persönliches Potenzial voll ausschöpfen und auch seinem Privatleben gerecht werden kann, wird Flexibilität bei uns großgeschrieben.

Darüber hinaus bieten wir hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Beratungsunternehmen.

  • Einstiegsofort möglich
  • Flexible Arbeitszeit: Auslastung ca. 15 Stunden/Woche
  • Interesse an langfristiger Zusammenarbeit
  • faire Vergütung
  • Schnelles Onboarding: Einarbeitung durch Team und persönlichen Mentor von Beginn an
  • Top Team: Hoch talentierte, aufgeschlossene, hilfsbereite Kollegen
  • Start-Up-Atmosphäre mit flachen Hierarchien, viel Freiraum und hoher Verantwortung
  • Great place to work: Büro mit abwechslungsreicher Arbeitsatmosphäre im Herzen der Domstadt, High End Kaffeebar
  • Teamspirit & Feel Good: regelmäßige Company-Events, gemeinsame Lunch Breaks, kostenloses Obst und Getränke

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

* Pflichtangaben

Bewerbungsunterlagen