Agilität, Vielfalt, Inklusion und der Faktor Mensch
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Corporate Changemaker – wie interne Influencer die Unternehmenskultur beeinflussen
Agilität, Vielfalt und Inklusion sowie andere, inklusive und personenzentrierte Ansätze sind kulturelle Transformationen - sie auf eine Checkliste, ein Projekt oder eine "nice-to-have" Maßnahme zu reduzieren, liefert in den seltensten Fällen die gewünschten Effekte ....und deine internen Influencer_innen sind maßgeblich daran beteiligt, ob deine Transformation gelingt oder scheitert. Eine agile und inklusive Kultur einführen zu [...]
Projekt-Handover: Wenn der Change-Begleiter wechselt
Unsere erste Podcastfolge! Die Herausforderung: Für den Kunden nahtlos eine professionelle und nahtlose Betreuung sicherstellen, sechs Wochen Anlaufphase und damit viel Budget einsparen und dabei auch noch vermeiden, dass man "1.000 Mal nicht auf die Fresse fliegt" - darüber und über viele weitere, spannende Erfahrungen zum Thema "Projekt-Handover: wenn der Change-Begleiter wechselt" habe ich mich [...]
Der Blick zurück für ein besseres Vorankommen
Die Retrospektive Im ersten Moment mag es vielleicht befremdlich und nicht zielführend erscheinen, wenn man stehenbleibt und zurückschaut, um damit besser voranzukommen. Meistens steuern wir möglichst schnell und gradlinig auf unser Ziel zu, versuchen dabei möglichst keine Umwege zu gehen und möglichst keine Zeit zu verschwenden. Immer schneller werden, immer weiter gehen, immer mehr schaffen, [...]
Customer Centricity – ein Perspektivwechsel im Onlinehandel
Immer wieder kommt von Seiten der Einzelhändler Unmut darüber auf, dass potenzielle Kunden sich beraten lassen, die Produkte dann aber im Internet kaufen. E-Commerce macht den stationären Handel kaputt und die lokalen Einzelhändler und Buchhandlungen gehen durch die Übermächtigkeit der Onlineshop-Konzerne ein. Warum sind die einstmals treuen Kunden heute – plakativ gesprochen - so böse, [...]
Selbstmanagement als Basis selbstorganisierter Teams
Tage wie dieser…… Du sitzt an deinem Arbeitsplatz im Homeoffice oder im Büro und von allen Seiten strömen Aufgaben und Anforderungen herein. Dein:e Chef:in schickt dir Mails mit hoher Dringlichkeit. Deine Kollegen:innen haben Aufgaben, die du baldmöglichst abarbeiten sollst. Kunden:innen schreiben dich an, haben Rückfragen und Reklamationen. Über sämtliche Kommunikationskanäle wie Slack, WhatsApp, Microsoft Teams, [...]
Agiles Forecasting
Story Points, Business Points, T-Shirt Sizes - egal wie, wir versuchen unsere Arbeit in vergleichbare Größen einzufassen. In der klassischen Welt wurde der Aufwand geschätzt, in der agilen Welt ist es die Komplexität einer Aufgabe. Wieviele Punkte ich in einer Iteration liefern kann, das messe ich - und gehe dann davon aus, dass sich die [...]